도서 소개

최근 정부는 학벌과 스펙중심의 사회를 초월한 능력중심사회로의 전환을 표방하 고 국가직무능력표준(NCS)을 개발하여 대학교육의 교양과목과 전공과목에 도입 및 적용하고 활용토록 권장하고 있다. 또한 전공과목 및 교양과목에도 현장성을 강화 하는 한편 국가자격체계 혁신에도 박차를 가하고 있다. 이는 지금까지 대학교육의 폐단 즉 알기만 하는 교육, 학력 및 스펙중심의 입사원서, 이론중심교육, 지나친 학 문중심교육, 취업준비를 위한 사교육 팽배, 학력에 따른 연봉 차별, 인기학과 중심 의 입시과열, 스펙을 쌓기 위한 장기간의 학습연장, 높은 입직연령, 학력 및 스펙 중 심의 사회인식 등을 개선하고자 하는 정부의 강한 의지의 표출이다.

NCS(국가직무능력표준)는 장차 미래의 한국사회를 실력 및 능력중심사회로 탈바 꿈하기 위한 방안으로 산업체에서 요구하고 필요로 하는 산업현장중심의 맞춤형, 효율성 높은 교육을 통해 할 줄 아는 교육, 실력 및 현장을 중시하는 직무능력중심 교육, 직무능력중심의 채용 및 승진문화, 신뢰받는 공교육, 조기입직 등의 촉진을 꾀하자는 것이다.

그럼 ‘국가직무능력표준(NCS: National Competency Standards)이란 무엇인가?’ 이것은 산업현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 능력을 국가가 산업부문별, 수준별로 체계화한 것으로 전공능력과 직업기초능력 2가지로 구분된다. 이는 곧 정 부가 NCS의 전공능력과 직업기초능력을 직무능력 중심의 NCS 학습모듈로 구성하 고 NCS 교과목을 도출하여 교육기관, 산업계, 훈련기관이 공동으로 협력 및 연계하 여 NCS 교육과정을 운영토록 요구하는 것으로 NCS 교육과정 운영 전반을 관리하 겠다는 의미이다.

문제해결능력은 NCS 직업기초능력에 해당하는 10개의 직무영역 중의 하나로 모 든 산업 및 직업에서 기업체의 특성, 성별, 직급 등에 관계없이 직무를 성공적으로 수행하기 위해서 필요한 능력으로 직장인 또는 산업체에서 일하는 사람이라면 누구 에게나 공통적으로 요구되는 능력이다.

정부에 의해 2014년 특성화 전문대학 육성사업에 선정된 대학은 NCS에 기초하 여 전공과목과 교양과목에 대해 NCS 학습모듈(교수학습지침서)을 개발하고 이에 근거하여 교과목 및 표준교재를 구성하여 교육과정을 운영해야 한다. 교과목의 표 준교재는 NCS의 능력단위(능력), 능력단위요소(하위능력)에 따른 각각의 학습모듈 목표(일반목표), 수행준거(세부목표), 지식․기술․태도(상황)를 중심으로 내용을 구 성해야 할 뿐 아니라 학습목표 달성에 효과적인 형식으로 개선되어야 할 필요성이 제기된다.

지금까지의 교재는 이론 및 학문중심적으로 내용을 체계화하고 집대성하여 단지 아는 것 중심으로 만들어진 것이었다면 이제는 기존의 판에 박힌 틀의 형식을 벗어 나 NCS의 취지에 맞고 NCS 학습모듈에 부합하는 직무능력 중심의 정선된 내용과 이를 담아 낼 새로운 형식의 새 틀로 된 교재를 필요로 한다.

이러한 고민 끝에 결실로 나온 책이 바로 ‘문제해결능력’이다. 이 ‘문제해결능력’ 교재는 국가직무능력표준(NCS)에서 정한 ‘직업기초능력’의 ‘문제해결능력’ 향상을 위하여 개발하였다. NCS 직업기초능력의 하나이자 NCS 교양과목 교재명 ‘문제해 결능력’은 직장생활에서 업무상 문제상황이 발생하였을 경우, 창의적, 논리적, 비 판적 사고를 통해 이를 올바르게 인식하고 적절히 해결하는 능력을 말한다. 따라 서 교재 ‘문제해결능력’은 사고력(창의적, 논리적, 비판적 사고)의 향상 및 개발을 통해 직무 및 업무상 직면하는 문제상황에서 문제유형에 따른 단계별 문제처리과 정(문제 인식, 대안 선택, 대안 적용, 대안 평가)을 적용하여 문제를 해결할 수 있 는 능력을 기를 수 있도록 짜여졌다.

이 책을 집필하기 전부터 “어떤 내용과 형식의 ‘문제해결능력’ 교재를 만들어야 효과적으로 목표에 도달하고 학습자들이 쉽게 이해하고 흥미를 느낄 수 있을까?” 하는 질문을 자꾸 던져 보았다. 그리고 이에 대한 해답을 찾기 위해 다양한 가능 성을 폭넓게 탐색하는 가운데 교재는 만들어졌다. 무엇보다도 저술에 있어서 주안 점은 NCS 학습모듈에 충실한 내용의 적합한 표준교재가 되도록 하는 것이었다. 아울러 학생들이 책을 좋아하여 자꾸 펼쳐보고 싶은 마음이 들도록 글과 삽화, 표 지 등을 심미감과 정서적인 끌림, 새롭고 신선한 느낌이 나도록 하는데 신경을 많 이 썼다.

그리고 학생들 스스로 자발적이고 능동적인 학습자가 되어 자기주도적 학습이 이루어질 수 있도록 내용을 담는 그릇인 형식에도 힘을 기울였다. 즉 학습자가 교 수자의 도움이 없어도 이해하기 쉽도록 내용을 단계별로 상세하게 기술하여 안내 하였다. ‘문제해결능력’ 교재는 NCS에 기반한 학습모듈에 의해 만들어진 만큼 기 존의 교재와 비교하여 몇 가지 다른 특징이 있다. 이를 구체적으로 살펴보면 다음 과 같다.

첫째, 한국산업인력공단에서 개발한 NCS에 기반한 직업기초능력 프로그램의 일 환으로 개발된 ‘문제해결능력 교수자용 매뉴얼’을 바탕으로 수정 및 보완하였다. 즉 책자를 분석하여 내용이 미흡한 부분은 충분히 보완하고 학습자가 이해하기 어려 운 사례 및 현실성이 없거나 거리가 먼 내용은 삭제하는 대신에 최신 사례 및 개 념을 명확히 이해할 수 있는 보다 구체적이고 현실적으로 적합한 사례를 제시하 고 상세하게 기술하였다.

교수자가 더 이상 별도의 자료를 마련해서 학생들에게 배부하지 않아도 될 정 도로 사고력, 문제해결능력, 문제처리능력과 관련된 많은 정보와 내용이 들어 있 다. 다만, 교수자는 내용별로 분량이 많기 때문에 수업시간에 이를 모두 다루기보 다는 학생들의 흥미, 핵심내용 등을 잘 고려하여 각 주별 분량을 융통성 있게 선 택하여 적절하게 조절할 필요가 있다. 그리고 수업에서 다루지 못한 나머지 부분 은 학습자들이 개별 및 팀별 과제로 부여하거나 혹은 심화학습, 자율학습으로 활 용하는 것도 좋은 방법이 될 수 있다.

둘째, 형식에 있어서도 기존의 교재들과는 다르게 ① 책 제본이 스프링으로 되어 있다. 이는 워크시트를 작성하기에 편리하도록 학습자의 입장을 고려해서 나온 아이디어이다. 실제로 교재의 각 장은 내용에 따라 학습한 내용을 실제로 적용해 볼 수 있도록 워크북(Workbook)에서 볼 수 있는 워크시트(Worksheet)가 사이사이 에 끼워져 있다. ② 각 장이 일정한 형식 체계를 갖추고 있다. 즉 ‘학습활동’, ‘학습 평가’, ‘Tip’이 필요에 따라 제시되어 있다. 이는 교수활동 및 학습활동 양 측면을 고려하여 도움을 줄 수 있도록 한 데서 나온 발상이다. ③ 필요한 경우, 내용에 직 결되는 ‘사례’를 제시하여 추상적인 내용을 구체적이고 세부적으로 이해하기 쉽고 생생하게 느낄 수 있도록 구성했다. ④ 각 장마다 ‘학습평가’, ‘정답’을 마련하여 학 습한 핵심내용이나 목표를 총괄적으로 확인하고 오류를 바로 수정할 수 있도록 하 였다. 이는 학습한 내용이 누락되지 않고 즉시 편리하게 확인하여 재정리할 수 있 도록 하기 위함이다. ⑤ 맨 앞장과 맨 뒷장 양면이 모두 표지로 꾸며져 있다는 것 과 각 페이지 표시가 지면의 양 쪽수의 바깥쪽 윗부분에 위치해 있다는 점이다. 이는 학습자가 책명과 쪽수를 언제든 편리하게 쉽게 찾을 수 있도록 도와주기 위 함이다.

셋째, 교재명, 교재내용의 선정 및 조직 등 전반적인 구성은 기존의 교재들처럼 저자 개인의 견해나 식견을 바탕으로 구성하는 것과는 달리 NCS에 기반한 학습 모듈에 기초하여 도출된 교과목의 대단원(학습주제), 중단원(학습활동)을 중심으로 해서 교재내용을 구성하였다는 점이 다르다. 이와 같이 NCS 학습모듈에 기초하여 학습내용을 구체화시켜 재구성한 ‘문제해결 능력’ 교재는 모두 13장으로 이루어졌다. 사고력은 1장～7장까지가 해당하며 이 중에 서 창의적 사고는 1장～3장, 논리적 사고는 4장～5장, 비판적 사고는 6장～7장까지 기술하였다. 문제처리능력은 8장～13장까지 다루었으며 문제해결능력은 8장～10장, 문제처리능력은 11장～13장까지 실었다.

‘문제해결능력’ 교재는 이미 2015학년도 1학기에 ‘문제해결능력’ 교양과목 시간에 복사본을 수업에 사용하였다. 그 이유는 수업에 사용한 결과를 검토해서 미흡한 점 을 보완하여 보다 질 좋은 교재로 출판하고픈 욕심이 생겼기 때문이다. 다행히 복 사본을 교재로 사용한 학생들은 긍정적인 반응을 보였다. 즉 “정리가 잘 되어있고 쓸 데 없는 내용이 없다”, “이 책은 시간이 지나도 절대 버리지 않을 것 같다”, “조 별 친구들과 내 자신의 의견이나 생각을 교재에 쓸 수 있어서 좋다”, “교재가 창의 성이 있다”, “문제와 해결방안, 사례가 함께 있어서 우리가 생각해보지 못했던 것들 을 교재를 통해서 알 수 있었다”, “스프링으로 되어서 워크시트를 작성하기에 편하 다”, “창의적으로 생각할 수 있게 하고 몰랐던 새로운 방식으로 문제해결을 할 수 있게 되어서 좋았던 것 같다”, “사례가 많고 자세해서 좋다”, “공부법이 다른 것이 좋다”, “내가 직접 내 생각을 쓰는 공간이 있어서 좋다”, “설명이나 그림이 잘 된 것 같다”, “학습평가가 있어서 배운 것을 정리해 볼 수 있어서 좋다”, “일단 책 보 기가 좋고 워크북 형식이라서 좋다”, 개선점으로는 “기록지가 보다 크고 사진이나 도형도 좀 더 크고 뚜렷했으면 좋겠다”, “복사본이어서 종이가루가 날려서 좋지 않 다. 책으로 출판하면 좋겠다” 등이 있었다.

아직 미흡하고 부족한 점이 많지만 앞으로 교수님들의 교수활동 경험에서 얻은 좋은 의견 및 쓴 소리를 계속 경청하고 반영해서 보다 질 좋은 ‘문제해결능력’ 교 재로 향상시켜 나갈 것을 기대해본다.

이 ‘문제해결능력’ 교재는 21세기 현대사회를 살아가는 사람들과 AI(Artificial Intelligence)시대를 살아가야 할 미래사회 사람들에게 창의적 사고를 향상시키고 직장생활 혹은 업무상 직면할 수 있는 다양한 문제를 해결하는 데 유용하게 활용 할 수 있을 것이다. 따라서 NCS 직업기초능력의 ‘문제해결능력’을 교양과목으로 수강하는 대학생들뿐만 아니라 유치원 및 어린이집교사, 초․중등교사, 학부모들 에게도 권하고 싶다. 그리고 일상생활의 문제를 해결하고 삶의 질을 향상시키기 위한 개인의 21세기 기초역량강화 차원에서도 필요한 21세기 일반교양도서의 하나 로써 일반인들에게도 추천하고 싶다.

끝으로 바쁜 중에도 NCS와 관련된 정확한 정보와 지식에 대한 이해에 많은 도 움을 주시고 작성한 내용을 검토해 주신 한국능률협회(KmA) 박주일 교수실장님 께 진심으로 정중한 감사를 표합니다.

이 책이 나올 수 있도록 기회를 만들어 주시고 격려를 해주신 우리 대학 박경 우 교무처장님께 감사를 드립니다.

흔쾌히 새로운 형태의 책 출판에 모험을 무릅쓰고 동의 및 배려해주신 출판사 정민사의 박철용 회장님, 박세원 대표님을 비롯한 직원분들께도 감사를 드립니다.

2017년 2월     신창동 교수연구실에서 - 저자 일동 

목차

01 Chapter 창의적 사고란 무엇인가?  
1. 창의적 사고의 필요성  
1) 21세기 미래사회와 창의적 사고  / 2) 직장․가정․일상생활과 창의적 사고  / 3) 21세기 일의 미래와 직업변화 전망  

2. 창의적 사고의 개념

 
3. 창의적 사고의 개발원리

4. 창의적 사고의 구성요소  
1) 유창성 / 2) 융통성 / 3) 독창성  / 4) 정교성  / 5) 상상력  / 6) 민감성  

5. 창의적 사고에 필요한 기본적인 능력  

1) 판단을 유보하고 통제하는 능력  / 2) 질문할 줄 아는 능력  / 3) 시각을 바꿔서 볼 수 있는 능력  / 4) 문제의 범위를 확대할 수 있는 능력  / 5) 결합과 조합의 능력  / 6) 논리적․비판적 사고 능력  / 7) 새로운 가치를 창조할 수 있는 능력

02 Chapter 창의적인 사람은 어떤 특성과 행동을 지녔는가? 
1. 창의적인 사람의 성격 특성 

2. 창의적인 사람과 비창의적인 사람의 생활습관 비교

3. 창의적인 사람의 행동 특징  

4. 창의적 사고의 태도  
1) 창의적 사고를 위한 태도  / 2) 창의적 사고를 저해하는 내부요인  / 3) 창의적 사고의 장애요인  / 4) 창의적 사고에 대한 오해  

5. 창의력 향상시키기  

03 Chapter 창의적 사고의 개발방법은 무엇인가?  
1. 브레인스토밍  
2. 결점열거법  
3. 결점제거법  
4. 희망열거법  
5. 색다른 용도법  
6. 목록표 작성법  
7. 카탈로그 기법  
8. 스캠퍼 기법  
9. 조합법  

04 Chapter 논리적 사고란 무엇인가? 
1. 논리적 사고의 필요성 
2. 논리적 사고의 개념  
3. 논리적 사고의 구성요소  
1) 생각하는 습관  / 2) 상대 논리의 구조화 / 3) 구체적인 생각  / 4) 타인에 대한 이해 / 5) 설득  

4. 일상생활과 논리적 오류 

05 Chapter 논리적 사고의 개발방법은 무엇인가? 
1. 피라미드 구조  
2. So What 기법  

06 Chapter 비판적 사고란 무엇인가?  
1. 비판적 사고에 대한 바른 이해 
2. 비판적 사고의 개념 및 의미 

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