도서 소개

개정판 머리말

이 책의 초판이 나온 지 4년이 되어 간다. 저자의 강의에 활용하겠다는 단순한 생각과 사례관리에 대한 인식과 적용의 혼란을 제한적으로나마 극복하고자 출간했던 초판이 오히려 사례관리에 대한 접근을 어렵게 하지 않았는지 반성해 본다. 개정판은 초판과 같이 전체적인 틀 속에서 사례관리의 포괄적인 내용을 다루되, 세세함이 필요한 부분은 구체적으로 다루었으며, 각 실천 현장의 분석 틀 또한 유지하였다. 초판 부분의 오류를 수정하였으며 강조해야 할 부분을 초점화하였고, 그동안의 사례관리와 관련한 변화, 특히 공공 부분의 변화 내용을 담아내려고 하였다.
1부에서는 사례관리의 개념과 용어, 특징, 핵심 사항들을 보완하였고, 관점의 의미 보완, 최근 사례관리의 흐름 보완 및 우리나라 사례관리의 성격 등을 보완하였다. 2부에서는 자원 동원의 필요성을 강조하였고 지역사회 조직화 내용을 추가하였으며, 네트워크 관련 내용을 단순화하였다. 3부에서는 아동·청소년 부분의 공공영역과 민간 영역의 사례관리 내용을 다시 정리하였으며, 특히 전체적인 공공 부분의 사례관리 변화 내용을 지역사회 돌봄(community care) 체계 구축을 고려하여 정리하였고, 통합사례관리 활성화 방안을 제시하였다.
여전히 정리해야 할 내용 및 우리의 사정에 적합 사례관리 모형과 적용방안 등의 과제가 남아있기에 내용을 계속 보완해 나갈 것이다. 사례관리가 만능은 아니지만 적어도 이용자의 다양한 욕구를 보다 효과적으로 충족하는 하나의 방법으로 자리 잡길 바라며, 개정판이 이러한 과정에 기여하길 바란다.
이 책이 출간되도록 협력해 주신 정민사 대표님과 관계자분들께 감사드린다.

2020년 2월
강 흥 구

목차

Part 01 사례관리의 기초
Chapter 01 사례관리의 개념과 특징 
   1. 사례관리의 개념 
       1) 사례관리의 유사용어                    2) 사례관리의 개입차원 
       3) 사회복지실천으로서의 사례관리   4) 사례관리의 개념
   2. 사례관리의 의의 
      1) 클라이언트의 입장에서                  2) 지역복지의 관점에서 
   3. 사례관리의 특징 
      1) 사례관리의 핵심 요소                    2) 전통적인 접근과 사례관리의 비교 
   4. 사례관리의 목적과 개입원칙 
      1) 사례관리의 목적                           2) 사례관리의 개입원칙
Chapter 02 사례관리의 관점 
   1. 생태체계관점 
      1) 생태체계관점의 의의                    2) 생태체계관점의 기본과정 
      3) 생태체계관점의 실천원칙 
   2. 강점관점 
      1) 강점관점의 의의                           2) 강점관점의 전제와 요소 
      3) 강점관점의 적용 
   3. 임파워먼트관점 
      1) 임파워먼트관점의 의의                 2) 임파워먼트관점의 주요개념 
      3) 임파워먼트관점의 실천원칙과 과정 
   4. 사회적 지지망관점 
      1) 사회적 지지망관점의 개념과 의의  2) 사회적 지지망관점의 이해 
      3) 사회적 지지망관점의 적용 
   5. 옹호관점 
      1) 옹호관점의 의의                            2) 옹호활동의 종류
      3) 옹호관점의 적용
Chapter 03 사례관리의 등장배경과 발달과정
   1. 사례관리의 등장배경 
      1) 탈시설화에 따른 지역사회보호기능 강조 
      2) 복잡하고 분산된 서비스체계의 극복 필요성 증가 
      3) 복합적인 욕구의 클라이언트 증가 
      4) 지방분권화에 따른 지역사회의 책무성 증가 
      5) 서비스의 비용효과성 제고 
      6) 사회적 지원체계와 지지망의 중요성에 대한 인식증가 
      7) 통합적인 실천 욕구 증가 
   2. 사례관리의 발전과정 
      1) 미국의 사례관리 발전과정            2) 영국의 사례관리 발전과정
   3. 한국의 사례관리 도입과 발전과정 
      1) 사회복지환경의 변화와 사례관리  2) 사례관리의 발전과정
Chapter 04 사례관리의 기능과 사례관리자의 조건 
   1. 사례관리의 기능 
      1) 직접서비스 기능                          2) 간접서비스 기능 
   2. 사례관리자의 역할 
      1) 사례관리자가 공통으로 수행하는 역할  2) 행정가와 임상가의 역할 
   3. 사례관리자의 자격과 훈련
      1) 미국의 사례관리자 조건과 교육    2) 한국 사례관리자의 조건과 교육
   4. 사례관리의 가치와 윤리 
      1) 사례관리에서 윤리는 왜 중요한가? 2) 윤리란 무엇인가? 
      3) 사례관리의 윤리적 이슈

Part 02 사례관리의 모형과 실천 기초
Chapter 05 사례관리의 모형 
   1. 사례관리 서비스제공자에 따른 모형
      1) 전문가 또는 준전문가에 의해 제공되는 모형 
      2) 비전문가에 의해서 제공되는 모형 
      3) 종합서비스센터 모형 
   2. 사례관리의 중심 초점에 의한 모형 
   3. 사례관리의 기능에 따른 모형 
   4. 사례관리자의 역할을 기준으로 한 모형
      1) Early와 Poertner의 모형
      2) Rubin의 모형
      3) Woodside와 McClam의 모형 
   5. 서비스의 복합성 수준에 따른 모형 
   6. 아이오아 사례관리 모형
Chapter 06 사례관리의 구성요인과 실천과정 
   1. 사례관리의 구성요인 
      1) 클라이언트                                              2) 사례관리자
      3) 사회자원                                                 4) 사례관리의 운영체계
      5) 사례관리의 과정 
   2. 사례관리의 각 단계별 수행과제 
      1) 초기단계                                                  2) 사정단계 / 179
      3) 계획수립단계                                           4) 실행단계 / 183
      5) 평가 및 종결 단계
Chapter 07 사례관리의 개입기술 
   1. 직접적인 실천기술 
      1) 관계형성을 위한 기술                               2) 의사소통기술 
      3) 질문기술과 듣기기술 
   2. 간접적인 실천기술
      1) 중개                                                        2) 연계 
      3) 조정                                                        4) 옹호
Chapter 08 사례관리를 위한 욕구 사정과 자원개발
   1. 클라이언트의 욕구 사정 
      1) 욕구의 의미                                             2) 욕구의 종류 
      3) 욕구의 사정                                             4) 욕구의 사정 영역 
   2. 자원동원과 지역사회 조직화 
      1) 자원동원의 필요성                                   2) 자원동원의 방향성 
      3) 지역사회조직화 
   3. 자원의 발굴과 네트워크의 활용 
      1) 자원 찾기                                                2) 자원의 개발 
      3) 네트워크의 활용
Chapter 09 사례관리의 기록과 평가방법 
   1. 사례관리의 기록 
      1) 기록의 용도와 방향                                 2) 좋은 기록 방법 
      3) 기록 유형                                               4) 기록 윤리 
   2. 사례관리의 평가
      1) 사례관리평가의 의의                              2) 사례관리평가의 유형 
      3) 사례관리 평가지표의 실제                      4) 사례관리평가의 제한점과 윤리적 이슈

Part 03 사례관리의 실제
Chapter 10 정신건강영역의 사례관리 
   1. 정신건강영역의 사례관리 등장 배경과 필요성 
      1) 정신건강영역의 사례관리 도입과정 
      2) 정신건강영역의 사례관리 필요성 
   2. 정신건강영역의 사례관리 
      1) 정신건강영역의 새로운 개입전략으로서의 사례관리 
      2) 정신건강영역에서의 사례관리 목적 
   3. 정신건강영역의 사례관리 실천 모형 
      1) Mueser et al.의 6가지 모형                  2) 민소영의 모형 
      3) 황성동 모형                                          4) 실천현장에서 활용되는 사례관리
   4. 정신건강영역의 사례관리 실천 
      1) 정신건강영역의 사례관리 실천원칙 
      2) 정신건강영역의 사례관리 실천 : 사정과 계획의 실행 
   5. 정신건강사례관리의 과제
Chapter 11 장애인복지분야의 사례관리 
   1. 장애인복지분야의 사례관리 등장배경과 필요성 
      1) 장애인복지분야의 사례관리 등장배경 
      2) 장애인복지분야의 사례관리 필요성 
   2. 장애인복지분야의 사례관리 
      1) 장애인복지 패러다임의 변화에 따른 관점의 변화 
      2) 장애인복지실천현장의 요구와 사례관리의 목적 
   3. 장애인복지분야의 사례관리 실천 모형
      1) 장애유형별 사례관리 모형                      2) 생애주기별 사례관리 모형 
      3) 장애인복지관의 사례관리 모형 / 
   4. 장애인복지분야의 사례관리 실천 
     1) 장애인복지분야의 사례관리 실천원칙 
     2) 장애인복지분야의 사례관리 실천 : 사정과 계획의 실행 
   5. 장애인복지분야 사례관리의 과제
Chapter 12 노인복지분야의 사례관리 
   1. 노인복지분야의 사례관리 등장배경과 필요성 
      1) 노인복지분야의 사례관리 등장배경 
      2) 노인복지분야 사례관리의 필요성 
   2. 노인복지분야의 사례관리 
      1) 노인복지분야의 사례관리 목적 
      2) 노인복지분야 사례관리의 주요 유형별 기능 
   3. 노인복지분야의 사례관리 실천 모형 
      1) 노인대상의 일반적 사례관리 실천 모형 
      2) 사례관리 제공자에 따른 모형 
   4. 노인복지분야의 사례관리의 실천 
      1) 노인복지분야의 사례관리 실천원칙
      2) 노인복지분야의 사례관리 실천 : 사정과 계획 및 실행 
   5. 노인복지분야 사례관리의 과제
Chapter 13 아동ㆍ청소년분야의 사례관리 
   1. 아동ㆍ청소년분야의 사례관리 등장 배경과 필요성 
     1) 아동ㆍ청소년분야의 사례관리 등장 배경과 발전과정 
     2) 아동ㆍ청소년분야의 사례관리 필요성 
   2. 아동ㆍ청소년분야 패러다임의 변화와 사례관리 목적 
      1) 아동ㆍ청소년분야 패러다임의 변화             2) 아동ㆍ청소년분야의 사례관리의 목적 
   3. 아동ㆍ청소년분야 사례관리의 실천유형 
      1) 공공부분의 사례관리                                  2) 민간부문의 사례관리 
   4. 아동ㆍ청소년분야 사례관리의 실천 
      1) 아동ㆍ청소년분야 사례관리의 실천 원칙 
      2) 아동ㆍ청소년분야의 사례관리의 실천 : 사정과 계획 및 실행 
   5. 아동ㆍ청소년분야 사례관리의 과제
Chapter 14 공공영역에서의 사례관리 
   1. 희망복지지원단의 통합사례관리 
      1) 통합사례관리사업의 도입과정과 필요성      2) 통합사례관리사업의 개념과 목표 
      3) 통합사례관리의 운영체계                           4) 통합사례관리의 과정 
      5) 통합사례관리의 과제 / 387
   2. 경기도 무한돌봄센터의 통합사례관리 
      1) 무한돌봄사업의 의의와 추진 배경 
      2) 무한돌봄센터 통합사례관리의 대상과 목적
      3) 무한돌봄센터의 통합사례관리 운영체계 
      4) 통합사례관리의 과정 
      5) 무한돌봄센터 통합사례관리의 과제 
   3. 의료급여 사례관리 
      1) 의료급여 사례관리의 개념과 등장배경 
      2) 의료급여 사례관리의 필요성과 목적 
      3) 의료급여 사례관리의 운영체계와 의료급여 사례관리사의 역할 
      4) 의료급여 사례관리의 유형과 개입과정 
      5) 의료급여 사례관리의 과제
4. 공공영역의 사례관리 연계 전략

저자 소개

강흥구

연세대학교 사회사업학과 졸업
연세대학교 대학원 사회복지학과 석사, 박사 졸업
연세대학교 세브란스병원 사회사업과 근무
아주대학교병원 사회사업팀장 역임
현, 전주대학교 사회복지학과 교수