도서 소개

21세기는 복지국가시대라고 해도 과언이 아니다. 특히, 현대 사회복지는 복지다원주의에 따라 선진국을 중심으로 사회복지의 주체가 중앙정부 등의 국가중심에서 지방정부, 지역사회, 사회복지시설 등의 지역중심으로까지 확대되고 있는 것이 중요한 특징이다. 이에 따라 사회복지행정의 영역 역시 과거에는 국가중심에 국한되었으나 이제는 지역의 사회복지행정도 중요한 영역으로 자리를 잡아가고 있다는 점에서, 질적인 부분뿐만 아니라 양적인 부분에 있어서도 중요성을 갖게 된 것이다.

기본적으로 사회복지행정은 급속한 산업화와 도시화에 따른 사회․경제적 구조변화에서 비롯되는 대량실업 및 빈곤, 그리고 다양한 사회문제들로 인해 과거 전통사회의 장치들을 공식적이고 체계적인 조직들로 전환시키는 과정이 필요하게 되었는데, 그 조직들이 중앙정부․지방정부 등의 공공부문과 사회복지시설 등의 민간부문이다. 결국 사회적 욕구가 증가하면서 이러한 사회복지조직으로부터 서비스의 기대가 어느 때보다 높아져 가고 있다는 점에서, 클라이언트에 대해 효과적인 서비스를 제공하기 위한 체계적인 인사, 재정, 정보 등의 관리가 필요하게 된 것이다.

이러한 사회복지행정에 대해 본 서에서는 총 5편으로 분류하여 서술하였다. 제1편 사회복지행정의 개론에서는 사회복지행정의 의의, 역사 등을 기술하여 전반적인 개관․설명에 비중을 두었다. 제2편 사회복지행정의 조직론에서는 사회복지조직의 의의, 이론, 환경과의 관계, 전달체계, 역할분담 등을 다뤄 사회복지행정의 주체인 조직에 대해서 조명하였다. 제3편 사회복지행정의 관리론에서는 리더십, 기획과 의사결정, 홍보와 마케팅, 인사관리, 재정관리, 정보관리 등을 기술하여 사회복지조직이 행정효율성을 지향할 수 있는 관리이론 및 기법 등을 설명하였다. 제4편 사회복지행정의 프로그램론에서는 욕구조사, 사회복지프로그램의 개발과 평가 등을 기술함으로써 클라이언트의 현실적인 욕구를 적절히 반영할 수 있는 프로그램의 설계 등을 조명하였다. 그리고 제5편 사회복지행정의 응용론에서는 사회복지사례와 행정이론을 결합하여 사회복지행정의 이해를 좀 더 제고하고자 하였다.

이러한 구성은 사회복지행정의 방향설정, 강의, 그리고 학습에 일정 부분 도움을 제공해 줄 수 있는 구성이라고 생각한다.

마지막으로, 이 책이 나오기까지 성원해주신 부모님과 아내, 교수님들, 그리고 양서원 회장님을 비롯한 임직원 여러분께 감사의 마음을 드린다.

저자 양승일

목차

PART 01 사회복지행정의 개론

CHAPTER 01 사회복지행정의 의의

   제1절 사회복지행정의 정의

   제2절 사회복지행정의 필요성

   제3절 사회복지행정의 가치

CHAPTER 02 사회복지행정의 역사

   제1절 외국의 사회복지행정사

   제2절 한국의 사회복지행정사

PART 02 사회복지행정의 조직론

CHAPTER 03 사회복지조직의 의의

   제1절 사회복지조직의 개념

   제2절 사회복지조직의 원리

   제3절 사회복지조직의 유형

   제4절 사회복지조직의 구조

CHAPTER 04 사회복지조직의 이론

   제1절 폐쇄체제론

   제2절 개방체제론

   제3절 현대조직론

   제4절 신자유주의론

   제5절 기타 조직론

CHAPTER 05 사회복지조직과 환경

   제1절 사회복지조직과 환경과의 관계

   제2절 환경의존의 조건과 대응전략

CHAPTER 06 사회복지행정의 전달체계

   제1절 사회복지행정의 전달체계 의의

   제2절 사회복지행정의 공공전달체계

   제3절 사회복지행정의 민간전달체계

   제4절 사회복지행정의 공공⋅민간혼합전달체계

CHAPTER 07 사회복지행정의 역할분담

   제1절 중앙정부조직과 지방정부조직 간 역할분담

   제2절 정부조직과 민간조직 간 역할분담

PART 03 사회복지행정의 관리론

CHAPTER 08 리더십

   제1절 리더십의 의의

   제2절 리더십의 이론

CHAPTER 09 기획과 의사결정

   제1절 기획

   제2절 의사결정

   제3절 의사소통

CHAPTER 10 홍보와 마케팅

   제1절 홍보

   제2절 마케팅

CHAPTER 11 인사관리

   제1절 인사관리의 개념

   제2절 인사관리의 과정

   제3절 슈퍼비전과 슈퍼바이저

   제4절 계급제와 직위분류제

   제5절 동기부여론

   제6절 직무만족과 소진

   제7절 직원의 갈등관리

CHAPTER 12 재정관리

   제1절 재정관리의 의의

   제2절 재정관리의 과정

CHAPTER 13 정보관리

   제1절 정보관리의 의의

   제2절 정보관리시스템

   제3절 문서관리

PART 04 사회복지행정의 프로그램론

CHAPTER 14 욕구조사

   제1절 욕구의 개념

   제2절 욕구조사의 의의

CHAPTER 15 사회복지프로그램의 개발과 평가

   제1절 사회복지프로그램의 의의

   제2절 사회복지프로그램의 개발

   제3절 사회복지프로그램의 평가

PART 05 사회복지행정의 응용론

CHAPTER 16 사회복지사례와 행정이론의 결합 A

   제1절 서론

   제2절 이론적 배경 및 분석틀

   제3절 선별주의와 보편주의를 둘러싼 서울특별시 무상급식정책의 갈등 분석

   제4절 결론

CHAPTER 17 사회복지사례와 행정이론의 결합 B

   제1절 서론

   제2절 이론적 고찰

   제3절 건강보험통합정책의 의의

   제4절 ACMS 모형을 활용한 건강보험통합정책의 변동 분석

   제5절 결론

참고문헌

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