도서 소개

우리나라 컨설팅시장은 금융위기를 기점으로 확산과 변화를 가져왔다. 대기업이나 공공기 관 등을 중심으로 컨설팅을 접하여 왔다면, 금융위기 이후 중소기업, 벤처기업, 소상공인, 전통 시장, 사회적 기업 등 다양한 영역으로 컨설팅시장이 확산되어 왔다고 할 수 있다.
또한 경영컨설팅에 대한 관심과 경영컨설턴트라는 직업에 대한 관심과 진입도 과거와는 다르게 폭발적으로 증가하고 있는 것 같다.
이는 컨설팅 산업에 대한 관심과 대기업이나 금융권 등에서 전문역량을 쌓아온 전문가들 이 전문지식을 기반으로 한 지식창업에 눈을 돌리기 시작한 부분도 있는 것 같다.
이와 맞물려 한국경영기술지도사회, 한국경영컨설팅협회, 소상공인진흥원 시니어창업스 쿨, 서울산업진흥원 하이서울 창업스쿨 경영컨설팅창업과정, 희망설계아카데미와 각 대학의 컨 설팅대학원 등 공공기관과 대학을 중심으로 경영컨설턴트를 양성하는 다양한 교육 프로그램이 운영되고 있다.
필자들은 그동안 한국경영기술지도사회, 하이서울 창업스쿨, 희망설계아카데미, 소상공인 진흥원 등에서 경영컨설턴트 교육과 컨설팅을 진행하면서 현장에서 컨설팅을 수행하고 있는 경 영컨설턴트들이 실전에 사용할 수 있는 컨설팅 기법이나 도구를 요구하는 사항을 자주 접하게 되었다.
일반적으로 경영컨설팅에서 사용하는 도구들은 시중에서 종종 접하는 경영학 서적들인 중 장기 경영전략, 마케팅 전략, 전략적 사고기법, 경영환경 분석 등에서 찾아볼 수 있으나, 막상 현장 경영컨설팅에 접목하려면 어떤 경우에 어떤 컨설팅기법이나 도구를 활용하는 것이 바람직 한지, 또 해당 기법이나 도구를 어떻게 사용할 것인지가 막막한 것이 초기 진입 경영컨설턴트가 접하는 애로사항이라고 할 수 있다.

본서는 컨설팅 시장진입을 준비 중인 컨설턴트와 현장에서 직접 뛰고 있는 경영컨설턴트 들의 애로사항에 조금이나마 도움이 될 것이라는 생각에서 현장에서 활용할 수 있는 컨설팅기 법과 활용 도구에 대하여 이론과 실무를 종합적으로 정리하여 쉽게 활용할 수 있도록 개발하였 다.
따라서 본서는 경영컨설팅을 체계적으로 학습하고자 하는 경우, 경영컨설턴트로 신규로 진입하는 경우, 기존 경영컨설팅을 수행하고 있으나, 보다 체계적인 경영컨설팅 방법론과 기법 을 활용하고자 하는 경우에 유용한 지침서가 될 것으로 생각된다.
모쪼록 체계적인 컨설팅 기법을 통하여 중소기업의 역량강화에 고심하는 경영컨설턴트에 게 조금이나마 도움이 되었으면 한다.
또한, 본 저서 개발에 참여하여 도움을 준 방우진에게도 감사의 뜻을 표한다.


2015년 4월
저자 일동

목차

제1부 경영컨설턴트 전문가가 되는 길


Part 1. 경영컨설팅과 컨설턴트
1. 경영컨설팅
2. 경영컨설팅의 주요 프로세스
3. 컨설팅 주요 분야
4. 정부의 컨설팅 지원 사업 확대
5. 경영컨설턴트
6. 경영컨설턴트의 역량

Part 2. 전략적 사고와 역량강화
1. 전략적 사고(Strategic Thinking)
2. 전략적 사고의 필요성
3. 전략적 사고의 트레이닝
4. 전략구상의 기본적 사고방식

Part 3. 컨설팅 주요원칙
1. 파레토의 법칙
2. 엘리베이터 테스트
3. 모든 것을 다하려 하지 마라
4. 개선 가능한 문제부터 추진하라
5. 지속적인 개선 대안을 제시하라
6. 전체적인 프로젝트 일정관리를 추진하라
7. 모르면 모른다고 하라



제2부 환경분석 방법론


Part 1. 기업 환경분석을 통한 성과창출
1. 경영과 분석의 역할
2. 분석 프로세스

Part 2. 기업 환경분석 : SWOT 분석기법
1. 기업 환경분석
2. 내부 환경: 비즈니스 모델분석
3. 내부 환경: 7S분석
4. 외부 환경 : PEST/STEEP 분석
5. 외부 환경 : 5 Force분석
6. 외부 환경 : 핵심이슈 분석

Part 3. 관계에 의한 환경분석 : 3C분석
1. 경쟁사, 고객, 자사에 의한 3C분석
2. 고객(Customer)을 선택한다
3. 경쟁사(Competitor)와 차별화를 도모
4. 자사(Company)의 자원을 집중한다
5. 3C에 영향을 주는 외적 시그널

Part 4. 미래분석 및 예측 : 시나리오 분석
1. 시나리오 분석



제3부 문제해결 기법


Part 1. 문제해결 구축 : 사실기반-구조화-가설수립
1. 사실기반(Fact-Based)
2. MECE적 기법을 통한 구조화
3. 가설수립 : Hypothesis-Driven
4. 접근방식의 개발
5. 문제해결 프로세스

Part 2. 문제해결 구축 : 8단계 문제해결 기법
1. 8단계의 체계적이고 구체적인 문제해결 기법

Part 3. 문제해결 방법론 : 브레인스토밍 기반
1. 브레인스토밍(Brainstorming) 기법
2. 문제해결 프로세스
3. 문제해결 접근기법
4. 창조적 발상을 통한 문제해결
5. 대안평가기법
6. 변화관리



제4부 성과창출을 위한 컨설팅 추진방법론


Part 1. 체계적인 정보수집 : 정보수집과 인터뷰
1. 체계적인 정보수집 : 정보수집과 인터뷰
2. 정보수집의 단계
3. 정보수집 활동 : 인터뷰의 추진단계

Part 2. 문제원인과 인과관계 분석 : Logic Tree
1. 로직트리(Logic Tree)
2. 전사 진단

Part 3. 체계적이고 효율적인 분석 : Analysis
1. Analysis
2. 분석설계의 핵심 성공 지표
3. 응용범위가 넓은 분석 설계의 예

Part 4. 커뮤니케이션의 핵심 : 메시지 설계
1. 메시지 설계
2. 메시지의 작성
3. 메시지의 구성

Part 5. 전략적 보고서 작성 : Chart Making
1. Chart Making
2. 개별 차트의 기본 구성
3. 디자인
4. ‘1Page, 1Message’와 훌륭한 차트 작성
5. 통계 도표의 작성
6. In Order To Grade Up


제5부 컨설팅 프로젝트 관리


Part 1. 프로젝트 프로세스
1. 프로젝트와 운영
2. 프로젝트 관리
3. 프로젝트 관리 방법론
4. 프로젝트 생애주기

Part 2. 프로젝트 관리 5단계
1. 프로젝트와 관리 기술

Part 3. 프로젝트 설계 및 운영
1. 프로젝트 수주
2. 프로젝트 팀 구성
3. 고객과의 관계설정



제6부 프리젠테이션 기법


Part 1. 프리젠테이션 기본과 이론
1. 프리젠테이션의 기본
2. 프리젠테이션 자료 준비

Part 2. 프리젠테이션 노하우
1. 효과적인 전달 기술 노하우
2. 프리젠테이션 실전 노하우
3. 컨설턴트가 알아야 할 프리젠테이션 노하우
4. 전문가들의 프리젠테이션 성공사례

■ 참고문헌
■ 국문색인
■ 영문색인

저자 소개

■ 방 용 성

경력
가천대학교 대학원 졸업 경영학박사 마케팅 전공
단국대학교 대학원 경영학과 졸업 경영학석사 인적자원관리 전공
홍익대학교 금속공학과 졸업, 한국방송통신대학교 경영학과 졸업
브랜드관리사1급, 상표가치평가사, 기술지도사, 품질관리기사1급, 금속기사
M-eCONOMY 객원 편집위원
현재 컨설팅 전문기업 방스커뮤니티(주)대표이사(경영/마케팅/리서치/교육)

저서 및 논문
창업경영(개정판, 학현사)
브랜드 마케팅론(한국지식개발원)
컨설팅 프로세스와 컨설팅 수행기법(학현사)
창업경영(학현사)
브랜드 마케팅(법문사)
창업(학현사)
유통·물류 일반관리(서울고시각)
2급 유통관리사 때려잡기(서울고시각)
CEO로 가는 길(에이드북)
틈새시장 개척 및 공략방법(신용보증기금)
고객 불만을 활용한 마케팅 전략(신용보증기금)
마케팅 조사방법의 이해(서울디지털대학교)
리서치 실무(서울디지털대학교) (외)
(박사)고객서비스에 있어서 제3고객이 구매과정에 미치는 영향에 관한 연구
(석사)유연적 근로시간제에 관한 연구 등

주요 활동 분야
•경영컨설팅 : 상장기업, 중소기업, 벤처기업, 창업초기 기업 마케팅 컨설팅
•연구용역 : 정부산하기관 조사용역, 지방자치단체 관광마케팅 전략 연구용역
•경영컨설턴트 양성교육 : 한국경영기술지도사회 컨설턴트 대상 강의, 서울산업통상진흥원 창업스쿨 경영컨설팅 창업과정 강의(외)
•직무교육 : 벤처기업 임직원 대상 경영, 마케팅 전략 강의, 창업보육센터 입주기업 대상 사업화 촉진 전략 강의, 재직자 마케팅 전략 강의
•창업교육 : 기술창업자, 여성 예비창업자, 농업경영인, 대학생 창업교육(외)



■ 주 윤 황

경력
가천대학교 대학원 졸업 경영학박사 마케팅 전공
한국산업기술평가관리원 평가위원
서울시 송파구 유통업상생발전협의회 위원
매일경제 교육센터 전문 자문위원
현재 장안대학교 유통물류학부 유통경영과 교수

저서 및 논문
경제학 속의 유통(학현사)
창업경영(개정판, 학현사)
머천다이징(도서출판 인쇄마을)
컨설팅 프로세스와 컨설팅 수행기법(학현사)
인터넷마케팅(학현사)
창업경영(학현사)
1인 창조기업 창업전략(도서출판 글로벌)
유통정보(서울고시각)
e-Business와 마케팅 전략(남두도서)
CEO로 가는 길(에이드북)
모바일인터넷 사용자의 라이프스타일이 애호도 형성 요인에 미치는 영향에 관한 연구
The Influence of Super-Center’s Social Responsibility Activities and Authenticity On Consumer Attitude and Purchase Intention
대형마트의 옥외광고가 광고태도, 기업이미지 및 구매의도에 미치는 영향
The Impact of New Silver-Generation Consumer’s Perceived Quality of Service and the Service Provider’s Organizational Citizenship Behavior on Consumer Response: Perspective of Consumer’s Person-Environment Fit
대학생 창업계획 모델 수립 연구 등

주요 활동 분야
•창업 초기 기업, 벤처기업, 중소기업, 상장기업 경영/마케팅/리서치 컨설팅
•정부기관·지방자치단체 연구 용역 컨설팅
•창업보육센터 입주기업, 일반 기업 임직원 대상 경영 및 마케팅 전략 강의
•예비창업자, 소상공인, 기업체 재직자 대상 창업/경영/마케팅/e-Biz 강의