도서 소개

우리는 누구나 진심으로 행복해지고 싶어 합니다.
많은 연구 결과에서 행복 조건의 요인 중 하나가 인간관계입니다. 이는 인간관계가 행복에 많은 부분을 차지하고 있다는 것으로 우리 삶에서 관계의 중요성을 보여주고 있습니다. 또한 사회에서 자신의 직무를 수행함에 있어 중요 역량으로 인간관계, 의사소통, 기술적 사고력과 문제 해결력,협력과 리더십 등을 요구하고 있습니다. 이 책은 행복에 다가가는 인간관계를 다루는 기술과 효율적인 의사소통을 위한 실용적인 매뉴얼로 설계되어 있는 워크북 입니다.
워크북 형식의 이 책은 본인의 생각과 행동을 기록하고 동료 및 교수진과 대화하면서 본인의 우수한 점을 발굴 육성하며 부족한 점을 보충하는 통찰력을 키우는 데 있습니다. 자기 이해와 타인 이해를 통해 인간관계 및 의사사소통 기술이 스며들어 각자에게 체득되는 지속적인 변화를 기대하고 있습니다. 인간관계와 의사소통에 대한 이해 및 실천을 위해 총 10장으로 구성되었으며, 지식전달의 시간이 아니라 함께 생각하고 이야기 나누고 변화를 지향하는 특징이 있는 교재라고 볼 수 있습니다. 단원마다 간단한 이론 요약이 정리되어 있으며, 실제 본인의 자아 성찰과 실천을 기록하고 함께 나누거나 발표하는 형식으로 되어있어 소통과 협력, 리더십이 함양될 것입니다. 그리고
워크북 형식에 더하여 가이던스를 제작해서 교수진이나 강사님들이 용이하게 사용할 수 있도록 하였습니다.
본 저서는 처음 성신여자대학교 출판부에서 출간된 이후 몇몇 대학교에서 교재로 사용되었고 반응이 좋아서 여러 학교에서 사용할 수 있는 계기를 희망하면서 좀 더 보완하여 수문사에서 출판하게 되었습니다. 출판에 도움을 주신 수문사 대표님 이하 직원 여러분에게 감사드립니다.
2021년 3월
대표저자 김정숙

목차

제 1 장 인간관계와 의사소통
1. 인간관계의 의미
2. 인간관계의 중요성
3. 의료현장에서의 의사소통
활동: 자기소개

제 2 장 나는 누구인가?
1. 자아개념(Self-Concept)
활동: 자아발견
자기개방 하기
자신의 강점 발견하기
자아존중감 및 대인관계 정도 알아보기
생애곡선 그려보기
자신의 가치관 알아보기
문장완성하기

제 3 장 인간의 이해
1. 인간에 대한 이해
활동: 나와 주변인에 대한 이해
나의 인간관계 알아보기
가계도 그리기
내가 자주 사용하는 방어기제
2. 에니어그램을 통한 인간이해
활동: 에니어그램을 통한 인간이해
에니어그램 설문지 작성하기
자가-질문
3. 이고그램과 상호교류분석을 통한 인간이해
활동: 이고그램
자아진단(Egogram) 질문지 및 그래프
활동: 상호교류분석
상호교류분석 실습

제 4 장 효율적 인간관계
1. Hildegard E. Peplau의 대인관계
2. Carl R. Rogers의 촉진적 인간관계
활동: 공감능력 측정

제 5 장 의사소통
1. 의사소통
2. 효율적 의사소통(치료적 의사소통, therapeutic communication)
3. 비치료적 의사소통(nontherapeutic communication)
활동: 효율적 의사소통

제 6 장 갈등 다루기
1. 갈등이란?
활동: 갈등관리 유형 확인
2. 갈등해결 방법
활동: 갈등해결

제 7 장 분노 다루기
1. 분노란?
2. 분노가 있을 때 의사소통 양식
3. 분노를 피하는 방법
4. 분노관리를 위한 자기 진술
5. 입원한 대상자의 분노 원인
6. 분노 중재
활동: 분노 유형 탐색

제 8 장 상담
1. 간호와 상담
활동: 상담기법 응용

제 9 장 위기와 위기관리
1. 위기의 개념 및 유형
2. 위기상황 대상자와의 의사소통 사례
활동: 위기 확인
활동: 위기 생활사건

제10장 대상자에 따른 의사소통
1. 아동
2. 청소년
3. 노인
4. 공격적인 대상자
5. 임종환자
6. 통증이 있는 대상자
활동: 의사소통 사례분석
참고문헌

저자 소개

김 정 숙 여주대학교 간호학과 교수