도서 소개

누군가가 내게 사회복지사가 무엇을 하는 사람이냐고 묻는다면, “사회복지사는 내가 도구가 되어 다른 사람과 세상을 변화시키는 사람”이라고 말을 하고 싶다. 이 말에 사회복지사의 정체성이 숨어 있다. 얼핏 보면 사회복지사의 업무는 휴먼서비스의 타 직종 전문가들과 비슷해 보인다. 심리상담사처럼 내면의 문제를 상담하기도 하고 간호사처럼 돌봄 관리에도 관여하며 성직자처럼 주위의 이웃에게 친절하기까지 하다. 그러나 사회복지사는 우리가 만나는 서비스 이용자의 심리적인 고통을 극복하고, 돌봄을 수행하고, 친절함을 보이는 것만으로는 충분하지 않다. 이러한 부분들을 기본적으로 다 수행하면서도 그들이 진정으로 자신의 문제를 통찰하고 스스로의 힘으로 어려움을 극복해 나갈 수 있는 역량을 갖추도록 돕는 사람이다. 너무나 매력적인 직업이 아닐 수 없다!

서비스 이용자들을 돕겠다는 순수한 마음으로 정성껏 만나서 이야기를 들어주고, 실제적인 문제해결을 위한 자원을 발굴해서 연결시켜 주었던 진정어린 노력, 그러한 사회복지사의 진정성이야말로 서비스 이용자들이 변화되고 행복한 삶을 살아가도록 하는 데 가장 큰 힘이 된다. 상생과 나눔을 실현하며 뜨거운 열정과 사랑에 기초한 전문가적인 역량이 필요하다. 소유에서 공존으로의 전환을 이뤄낼 수 있는 네트워크관계를 구축할 수 있는 능력과 서비스 이용자를 이해하고 공감할 수 있는 의사소통기술, 다양한 지역사회 자원을 효과적으로 활용할 수 있는 능력 등이 있어야 하는 것이다.

저자는 학교에 오기 전 정신건강 영역에서 오랜 기간 근무하면서 정신장애인 회원(서비스 이용자)들이 삶의 현장에서 치열하게 생활하며 자기패배적인 삶에서 자기주도적인 삶으로 바뀌었다고 고백하는 분들을 보았고, 몇몇 분들과는 지금도 연락하며 지내고 있다. 사회복지사로서 가졌던 그때의 감동들은 지금도 생생하게 남아있다. 사회복지사로서 근무했던 그 시절은 정말로 값진 시간들이었으며, 이제는 사회복지사들을 양성하는 선생으로, 대상자 또한 정신장애인 회원이 아닌 예비사회복지사를 꿈꾸는 대학생들로 바뀌었다.

이 책은 그러한 사회복지사를 꿈꾸며 준비하고 있는 사회복지 전공 학부생들로 하여금 사회복지실천현장에서 만나게 되는 다양한 서비스 이용자들을 돕기 위해서는 어떠한 시각에서 어떤 실천기술로 도와야 하는가를 알려주기 위한 의도를 갖고 있다. 아무리 좋은 마음과 철학을 갖고 있다 하더라도 그것이 전문성을 갖는 의도적인 개입이 아니라면 그저 단순한 마음의 전달이 될 뿐이다. 개인의 순수한 마음을 넘어서서 전문성과 이론적 논리성이 포함된 사회복지서비스만이 서비스 이용자의 진정한 변화를 가져올 수 있으며, 체계적이면서도 통합적인 사회복지 전문영역을 만들어 낼 수 있을 것이다. <사회복지실천기술론>은 바로 이러한 목적을 달성하기 위해 집필되었다.

21세기 현대사회의 급변하는 환경으로 인해 최근 사회복지실천현장에서는 다양한 욕구와 문제를 가진 서비스 이용자가 점점 더 증가하고 있다. 이런 상황에서 사회복지실천을 효과적으로 수행하기 위해 전문지식과 기술을 가진 사회복지사의 역량이 더욱 중요해지고 있다. 특히 사회복지사는 자신을 도구로 하여 타인의 변화를 이끌어 내는 전문가이기 때문에 사회복지사로서 갖추어야 하는 지식, 기술, 가치는 무엇보다 강조될 수밖에 없다. 이러한 현실인식을 바탕으로 임상실천과 학문의 연계성을 위해 좀 더 실제적이고 현실성 있는 유익한 내용을 담고 있는 교재의 필요성을 느껴본 저서를 집필하였다.

이 책에서는 사회복지교육협의회의 사회복지사 1급 국가시험과목 교과목지침서를 토대로 본 교과목의 최근의 변화하는 내용들을 최대한 반영하려고 하였으며, 이 과목을 수강하는 사회복지 전공학생을 비롯하여 사회복지실천현장에서 일하는 사회복지사들에게도 다양한 서비스 이용자들에게 이론과 실천기술들을 어떻게 접근해야 할 것인가에 관한 도움을 제공하는 안내서의 역할을 충실히 하고자 노력하였다.

이 책은 크게 세 부분으로 나누어 저술하였다.

제1부는 사회복지실천기술의 기초적 이해를 도모하는 데 초점을 두었다. 사회복지실천기술의 개관으로서 사회복지의 전문적 지식과 기술, 사회복지실천기술의 개념규정, 사회복지사의 전문직 정체성 등을 일목요연하게 설명하였다.

제2부는 사회복지실천 개입모델에 대한 내용으로서 심리사회모델, 인지행동모델, 과제중심모델, 해결중심모델, 위기개입모델, 임파워먼트모델의 내용으로 구성하였다.

제3부는 대상별 사회복지실천에 대한 내용으로서 개인대상 사회복지실천의 이해, 개인대상 사회복지실천의 개입기술, 집단대상 사회복지실천의 이해, 집단대상 사회복지실천의 개입기술, 가족대상 사회복지실천의 이해, 가족대상 사회복지실천의 개입기술에 대한 영역을 다루었다.

이 책은 다년간 저자의 임상실천의 경험과 이론이 직접 연결되어 사회복지실천에 응용될 수 있다는 점에서 차별성을 가진다고 할 수 있다. 아무쪼록 이 책이 사회복지실천에 대한 현대사회의 필요성과 수요가 커지고 있는 현실에서 사회복지의 실천이론과 대상별 사회복지실천기술을 이해하고 교육시키는 데 매우 유용한 교재로 활용되기를 바라며, 향후 새로운 정보와 보완을 요구하는 부분은 독자들의 피드백을 받아 계속 발전시켜 나가고자 한다.

끝으로 이 책이 나오기까지 함께하신 하나님께 먼저 감사와 영광을 돌리고, 출판을 허락해주신 양서원 박철용 회장님과 임직원 여러분께 깊은 감사의 뜻을 전한다.

2021년 7월

인사관 연구실에서

저자 최 희 철

목차

머리말

PART 01 사회복지실천기술의 기초

CHAPTER 01 사회복지실천기술의 개관

SECTION 01 사회복지의 전문적 지식과 기술

1. 사회복지실천지식

2. 사회복지실천기술과 지식, 가치의 관계

3. 사회복지실천기술의 개념규정

SECTION 02 사회복지사의 전문직 정체성

1. 사회복지사의 자기인식

2. 효과적인 사회복지사의 특징

3. 사회복지사의 역할

PART 02 사회복지실천 개입모델

CHAPTER 02 심리사회모델

SECTION 01 심리사회모델의 철학과 기본 개념

1. 개요

2. 이론적 기반

3. 모델의 주요 특성

4. 모델의 기본 가정 및 개입 원칙

SECTION 02 모델의 개입목표 및 과정

1. 개입목표

2. 심리사회모델이 현대 사회복지실천기술에 미친 영향

3. 개입과정

SECTION 03 모델의 개입기술 및 적용사례

1. 개입기술

2. 심리사회모델을 적용한 사례

CHAPTER 03 인지행동모델

SECTION 01 인지행동모델의 철학과 기본 개념

1. 개요

2. 이론적 기반

3. 모델의 주요 특성 및 기본 가정

SECTION 02 모델의 개입목표 및 과정

1. 엘리스의 합리적 정서행동치료

2. 벡의 인지치료

SECTION 03 모델의 개입기술 및 적용사례

1. 개입기술

2. 인지행동모델을 적용한 사례

CHAPTER 04 과제중심모델

SECTION 01 과제중심모델의 철학과 기본 개념

1. 개요

2. 이론적 기반

3. 모델의 주요 특성 및 개념

4. 모델의 개입 원칙

SECTION 02 모델의 개입목표 및 과정

1. 개입목표

2. 사회복지실천에서의 활용

3. 개입과정

SECTION 03 모델의 개입기술 및 적용사례

1. 개입기술

2. 과제중심모델을 적용한 사례

CHAPTER 05 해결중심모델

SECTION 01 해결중심모델의 철학과 기본 개념

1. 개요

2. 이론적 기반

3. 모델의 주요 특성

4. 모델의 기본 가정 및 주요 원칙

SECTION 02 모델의 개입목표 및 과정

1. 개입목표

2. 개입과정

SECTION 03 모델의 개입기술 및 적용사례

1. 개입기술

2. 해결중심모델을 적용한 사례

CHAPTER 06 위기개입모델

SECTION 01 위기개입모델의 철학과 기본 개념

1. 개요

2. 모델의 주요 특성

3. 주요 개념

4. 모델의 개입 원칙

SECTION 02 모델의 개입목표 및 과정

1. 개입목표

2. 개입과정 및 위기대처방법

SECTION 03 모델의 개입기술 및 적용사례

1. 개입기술

2. 위기개입모델을 적용한 사례

CHAPTER 07 임파워먼트모델

SECTION 01 임파워먼트모델의 철학과 기본 개념

1. 개요

2. 이론적 기반

3. 기본 개념

4. 모델의 주요 특성 및 실천 원칙

SECTION 02 모델의 개입목표 및 과정

1. 개입목표

2. 개입과정

SECTION 03 모델의 개입기술 및 적용사례

1. 개입기술

2. 임파워먼트모델을 적용한 사례

PART 03 대상별 사회복지실천

CHAPTER 08 개인대상 사회복지실천의 이해

SECTION 01 개인대상 사회복지실천의 개념

SECTION 02 개인대상 사회복지실천의 특성

SECTION 03 개인대상 사회복지실천의 개입목표 및 실천과정 기술

1. 개입목표

2. 실천과정의 기술

CHAPTER 09 개인대상 사회복지실천의 개입기술

SECTION 01 실천과정상의 사회복지기술

1. 쟁점을 명확하게 규정하는 기술

2. 자료의 수집과 사정기술

3. 서비스계획 수립기술

4. 대안적 개입을 확인하는 기술

5. 적절한 행동과정을 선택하고 수행해내는 기술

6. 정보검색과 활용기술

7. 결과평가를 위한 적절한 조사연구방법 활용기술

8. 효과성 개선을 위한 슈퍼비전 활용기술

9. 다양한 의사소통기술의 활용

10. 사회경제적 정의를 실현하고 선정하는 기술

SECTION 02 관계기술

1. 타인에 대한 관심

2. 헌신과 의무

3. 수용

4. 감정이입

5. 권위와 권한

6. 진실성

7. 그 밖에 요구되는 기술

SECTION 03 면접기술

1. 면접기술

2. 의사소통기술

3. 관찰기술

4. 기타 개입기술

CHAPTER 10 집단대상 사회복지실천의 이해

SECTION 01 집단대상 사회복지실천의 개념

1. 집단에 대한 이해

2. 집단역동에 대한 이해

3. 집단의 치료적 효과

4. 집단대상 사회복지실천의 목적

SECTION 02 집단대상 사회복지실천의 유형과 실천모델

1. 집단의 분류와 유형

2. 집단사회복지실천모델

SECTION 03 집단대상 사회복지실천의 발달 단계 및 기본 원칙

1. 집단의 발달 단계

2. 집단의 기본 원칙

CHAPTER 11 집단대상 사회복지실천의 개입기술

SECTION 01 준비 및 계획 단계

1. 집단의 목적과 활동내용

2. 집단 성원 모집과 선별

3. 집단의 구성

SECTION 02 초기 단계

1. 오리엔테이션

2. 신뢰감 조성

3. 참여 촉진 및 저항에 대한 대처

4. 집단에 대한 사정

SECTION 03 개입 단계

1. 각 회기의 시작과 마무리 방법

2. 집단 의사소통을 위한 실천기술

SECTION 04 종결 단계

1. 집단의 경험 요약 및 성장과 변화 인식

2. 종결에 따른 이별 감정 다루기

3. 미해결된 과제 다루기

4. 사후관리와 평가

CHAPTER 12 가족대상 사회복지실천의 이해

SECTION 01 가족대상 사회복지실천의 개념

1. 현대사회 가족의 변화

2. 가족을 바라보는 관점의 변화

3. 가족의 기본적 속성

SECTION 02 가족생활주기에 대한 이해

1. 가족생활주기의 의의

2. 가족생활주기의 단계

SECTION 03 가족 기능과 구조에 대한 이해

1. 가족의 규칙

2. 가족의 항상성

3. 피드백과 통제

4. 가족의 하위체계

5. 가족의 경계

SECTION 04 가족사정 및 가족치료이론

1. 가족사정

2. 가족치료이론

CHAPTER 13 가족대상 사회복지실천의 개입기술

SECTION 01 초기 단계

1. 초기면접

2. 사정

3. 계획

SECTION 02 개입 단계

1. 환경적 개입

2. 가족 내부 기능에 대한 개입

SECTION 03 종결 단계

1. 종결의 시기와 유형

2. 종결의 과제

참고문헌

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