도서 소개

과거와 달리 현대사회는 사회의 양극화, 지식정보사회의 급속한 진행과 더불어 매우 급속하게 변화하고 있을 뿐만 아니라 다양화되고 있다. 따라서 사회복지실천현장에서도 클라이언트들의 욕구 및 문제가 다양해지고 있어 이에 따른 사회복지실천 영역과 사회복지사의 활동범위도 넓어지고 있는 현실이다. 이와 같이 클라이언트들의 욕구와 문제들이 복잡다양해지고 있는 것은 산업화와 자본주의화가 급속도로 진행되면서 대부분의 가족들이 직장을 따라 도시로 이동함에 따라 전통적인 대가족에서 핵가족으로 점차 변화되고 있기 때문이다. 이에 따라 발생하는 가족기능의 약화, 자녀양육 문제를 비롯한 평균수명의 연장에 따른 노인의 질병, 빈곤 및 외로움, 우울, 불안, 역할상실 등과 같은 노인과 관련된 문제와 더불어 출산율의 급격한 하락 등의 다양한 문제들이 발생되고 있다. 이처럼 사회환경적인 변화와 함께 사회복지환경 또한 사회복지실천 현장에서 사회복지사들의 전문적인 지식과 실천적 능력들이 요구되고 있는 상황이다. 따라서 사각지대에 놓인 대상자들의 어려움과 다양한 문제들을 해결할 수 있도록 서비스의 질을 높이기 위해서는 그 시대적 상황에 맞는 요구에 적극적으로 대처하기 위한 사회복지전문가들의 기술과 능력이 필요함을 느끼게 되었다.

이에 이 책은 현재 대학에 재학 중인 사회복지학 전공자를 비롯한 사회복지실천현장에 종사하는 사회복지사들에게 다양한 클라이언트들의 욕구 및 문제에 대해 인식하여 그들의 문제를 현명하고 지혜롭게 대처하고 해결하는 데 원조할 수 있도록 올바른 사회복지사로서의 임무를 수행할 수 있도록 기여하고자 하는 목적에서 집필하게 되었다.

제1장에서는 사회복지실천의 개념 및 정의, 제2장, 제3장, 제4장에서는 사회복지실천의 가치와 윤리, 사회복지실천의 역사, 사회복지실천의 대상 및 문제에 대해 제시하였다. 제5장, 제6장에서는 사회복지실천의 통합적 관점, 사회복지실천 현장과 사회복지사의 역할에 대해 제시하였다. 그리고 제7장∼제12장에서는 사회복지실천 현장에서 클라이언트의 면접 및 기록과 접수, 자료수집과 사정 그리고 계획 및 개입과 평가와 종결에 대해 제시하였다. 끝으로 제13장에서는 클라이언트에 대한 사례관리의 도입 배경 및 개념과 구성요소와 실천과정 등을 제시하였다.

이 책 출간을 구상할 때 저자들은 사회복지 학문을 공부하는 학생, 사회복지사 1급 국가시험 준비생들에게 좀 더 사회복지실천에 대한 이해도를 높이기 위해 쉽게 내용을 소개하고자 노력하였다. 따라서 이 책을 통해 사회복지실천 현장에 계시는 사회복지사와 사회복지전담공무원들에게 많은 도움이 되길 바라며, 사각지대에 놓인 대상자들에게 서비스가 잘 전달될 수 있도록 올바른 역할을 수행할 수 있는 지침서가 되길 바란다. 그리고 앞으로 보다 알찬 책의 내용이 될 수 있도록 여러분의 기탄없는 충고와 가르침을 겸허하게 받아들여 계속 수정ㆍ보완하여 이 책을 접하는 학생 및 사회복지 관계자들의 기대에 부응할 수 있도록 노력할 것을 다짐한다.

끝으로 출판계의 어려운 현실에도 불구하고 본 교재가 출판될 수 있도록 관심과 적극적으로 도움을 주신 양서원 박철용 회장님을 비롯한 양서원 가족 여러분들에게 깊은 감사를 전한다.

2021년 5월

대표저자 서 보 준

목차

머리말

CHAPTER 01 사회복지실천의 개념 및 정의

제1절 사회복지실천의 개념

제2절 사회복지실천의 목적과 목표

1. 사회복지실천의 목적

2. 사회복지실천의 목표

제3절 사회복지실천의 주요 대상

1. 개인

2. 가족

3. 집단

4. 지역사회

제4절 사회복지와 사회사업 및 사회복지서비스에 대한 이해

1. 사회복지와 사회사업의 개념

2. 사회복지서비스의 개념

제5절 사회복지실천의 이념과 철학

1. 인도주의 및 박애주의

2. 사회진화론

3. 민주주의 및 사회주의

4. 개인주의

5. 다양화

6. 미학

7. 경험주의

참고문헌

CHAPTER 02 사회복지실천의 가치와 윤리

제1절 사회복지실천과 가치

1. 가치의 개념

2. 가치의 유형

3. 사회복지실천의 가치

제2절 사회복지실천과 윤리

1. 윤리의 개념

2. 윤리적 상대주의와 절대주의

3. 사회복지실천에서 가치갈등과 윤리적 딜레마

4. 윤리적 딜레마의 예시

5. 윤리적 딜레마 해결을 위한 준거 틀

제3절 사회복지실천의 윤리강령

1. 미국사회사업가협회의 윤리강령

2. 한국사회복지사협회의 윤리강령

참고문헌

CHAPTER 03 사회복지실천의 역사

제1절 영국 사회복지실천의 역사

1. 전문사회복지실천의 태동기(19세기 말~1900년)

2. 전문사회복지실천의 성장기(1900년 전후~1920년 전후)

3. 사회복지실천의 전문적 분화기(1920년 전후~1950년 전후)

4. 사회복지실천의 통합기(1950년 전후~1970년 전후)

5. 사회복지실천의 다양화 및 확장기(1970년대~현재)

제2절 미국 사회복지실천의 역사

1. 1920년대 이전의 사회복지실천

2. 1921~1936년의 사회복지실천

3. 1936~1960년의 사회복지실천

4. 1961~1975년의 사회복지실천

5. 1976~1990년의 사회복지실천

6. 1991년 이후의 사회복지실천

제3절 우리나라 사회복지실천의 역사

1. 근대국가의 사회복지실천

2. 일제강점기의 사회복지실천

3. 1950년대의 사회복지실천

4. 1960년대의 사회복지실천

5. 1970~1990년의 사회복지실천

6. 1991년 이후의 사회복지실천

7. 사회복지실천에 대한 전망

참고문헌

CHAPTER 04 사회복지현장의 대상 및 문제

제1절 개인과 문제

제2절 가족과 문제

1. 한부모가족

2. 재혼과 혼합가족

제3절 집단과 문제

1. 자연집단과 형성집

2. 치료집단과 과제집단

제4절 지역사회대상과 문제

참고문헌

CHAPTER 05 사회복지실천의 통합적 관점

제1절 사회복지실천의 지식기반에 대한 이해

제2절 사회복지실천의 통합적 방법

1. 통합적 방법의 등장배경

2. 통합적 방법의 개념

3. 통합적 방법의 특징

4. 통합적 방법의 과정

제3절 통합적 방법의 주요 이론

1. 일반체계이론

2. 생태체계이론

제4절 통합적 방법의 실천모델

1. 4체계모델

2. 단일화모델

3. 문제해결모델

4. 생활모델

참고문헌

CHAPTER 06 사회복지실천 현장과 사회복지사의 역할

제1절 사회복지실천 현장의 개념 및 중요성

1. 사회복지실천 현장의 개념

2. 사회복지실천 현장에 관한 이해의 중요성

제2절 사회복지실천 현장의 분류

1. 기관의 기능 혹은 목적에 따른 분류

2. 기관 설립주체 및 재원조달 방식

3. 서비스제공방식

4. 주거서비스 제공 여부

제3절 사회복지사의 역할

1. 서비스 직접제공자

2. 체계연결자

3. 체계개발자

4. 체계유지와 강화 역할

5. 연구자와 조사활용자

제4절 사회복지실천 현장의 과제

1. 사회복지기관의 기능과 역할변화

2. 개발해야 할 사회복지실천 현장

참고문헌

CHAPTER 07 사회복지실천의 면접 및 기록에 대한 이해

제1절 면접의 개념 및 특성

1. 면접의 개념

2. 사회복지실천 면접의 특성

제2절 면접의 구성요소

1. 내적인 요소: 신뢰관계(rapport)

2. 외적인 요소

제3절 면접의 유형

1. 구조화된 면접

2. 반구조화된 면접

3. 비구조화된 면접

4. 목적에 따른 사회복지실천의 면접

제4절 면접구조의 과정

1. 도입과정

2. 중간과정

3. 종결과정

제5절 면접의 기술

1. 관찰

2. 경청

3. 질문

4. 기타 면접 기술

제6절 면접의 기록

1. 기록의 목적과 활용

2. 기록의 내용

3. 기록의 유형

참고문헌

CHAPTER 08 사회복지실천의 접수

제1절 접수의 개념

제2절 접수의 목표

제3절 접수의 과정

제4절 접수에서 사회복지사의 활동

1. 관계형성

2. 문제 확인

3. 기관서비스에 대한 정보 제공

4. 서비스 수혜 여부의 결정

5. 원조과정에 대한 안내

6. 의뢰

제5절 접수 기술과 기법

1. 문제 확인표 및 구성과 활용

2. 면접과 의사소통 기술

3. 관계수립과 정보수집에 필요한 의사소통 기술

4. 클라이언트의 방어적인 태도를 완화하는 의사소통 기술

참고문헌

CHAPTER 09 사회복지실천의 자료 및 사정

제1절 자료수집 및 사정의 개념

1. 자료수집 및 유형

2. 사정 및 유형

제2절 자료수집 및 사정의 특성

1. 자료수집 특성

2. 사정의 특성

제3절 자료수집 및 사정활동

1. 자료수집의 활동

2. 사정활동

제4절 자료수집 및 사정의 기술과 기법

1. 자료수집의 기술과 기법

2. 사정 기술과 기법

3. 사회적 관계망 그리드

참고문헌

CHAPTER 10 사회복지실천의 계획

제1절 계획의 목적 및 목표

1. 목적

2. 목표

제2절 계획의 특성

제3절 사회복지사의 활동

1. 사회복지사의 임무

2. 사회복지사의 주요 활동역할

제4절 계획의 기술과 실제

1. 주요 기술

2. 실제

참고문헌

CHAPTER 11 사회복지실천의 개입

제1절 개입의 목표 및 원칙

1. 목표

2. 원칙

제2절 사회복지사의 활동

제3절 개입의 방법

1. 직접적 개입

2. 간접적 개입

제4절 개입의 기술 및 기법

1. 사회복지사와 클라이언트 간의 의사소통 기법

2. 행동수정과 새로운 행동학습을 위한 개입 기법

3. 대인관계의 개선과 갈등해결을 위한 개입 기법

참고문헌

CHAPTER 12 사회복지실천의 평가 및 종결

제1절 평가의 개념 및 목적

제2절 평가의 유형 및 기법

1. 평가목적에 따른 분류

2. 평가차원에 따른 분류

3. 평가 기법

제3절 종결의 개념 및 과제

1. 종결의 개념

2. 종결의 과제에서 사회복지사 역할

제4절 종결의 유형 및 사후지도

1. 종결의 유형

2. 사후지도

참고문헌

CHAPTER 13 사례관리

제1절 사례관리의 도입배경

1. 탈시설화의 영향

2. 복잡하고 분산된 서비스 체계

3. 정상화 이념

4. 클라이언트와 가족에게 과도한 책임 부과

5. 복합적인 욕구를 가진 클라이언트의 증가

6. 서비스 비용 억제의 필요성

7. 사회적 지원체계와 지원망의 중요성에 대한 인식 증가

제2절 사례관리의 개념 및 목적과 개입원칙

1. 사례관리의 개념

2. 사례관리의 목적

3. 사례관리의 개입원칙

제3절 사례관리의 구성요소

1. 사례관리 대상

2. 사례관리자

3. 사례관리기관/조직

4. 사회자원/사회관계망

제4절 사례관리의 실천과정

1. 초기접촉

2. 인테이크

3. 사정

4. 목표설정

5. 개입계획 수립과 자원개발

6. 클라이언트와 서비스 체계와의 연결

7. 점검

8. 재사정

9. 결과평가

제5절 사례관리자의 역할

1. 자원조정자 역할

2. 서비스제공자 역할

3. 계획자 역할

4. 옹호자 역할

5. 중개자 역할

6. 점검자 역할

7. 평가자 역할

참고문헌

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