도서 소개

2015년 2월 부끄러운 마음으로 사회복지사를 위한 사례관리를 첫 출간하고 마음을 담아 지인들에게 책을 선물했던 기억이 떠오른다. 그때만 해도 사례관리 교재나 연구물이 그리 많지 않았는데, 요즘은 주위에 좋은 자료가 차고 넘치는 시대가 되었다. 5년 정도 이 책으로 강의하다 보니, 빠르게 변화하는 복지환경과 사례관리 흐름에 비추어 내용이 부족하다는 생각을 떨칠 수 없었다. 설상가상으로 2019년부터 적용된 사회복지학 교과목 지침서에서 ‘사례관리론’ 과목이 크게 달라져서, 내친김에 용기를 내어 전면적으로 개정하게 되었다. 그래서 다시 부끄럽고 한편으로는 위안이 된다.

책의 전반적인 내용은 한국사회복지교육협의회가 제시한 교과목 지침서에 따라 총 4부로 구성하였다. 1부에서는 사례관리의 개요를, 2부에서는 사례관리의 실천과정과 단계별 과업을, 3부에서는 사례관리의 단계별 기록양식과 활용지침을, 그리고 마지막 4부에서는 사례관리의 실제를 다루었다.

이 책을 쓰는 동안 필자는 세 가지 면에 마음을 모으고 최선을 다하고자 하였다. 첫째, 이 책은 사회복지사가 수행하는 사례관리를 다루기에, 사회복지의 이론체계와 실천현장의 특성이 잘 어우러지도록 노력하였다. 둘째, 최근 사례관리의 흐름을 반영하여 민간 사례관리와 공공 사례관리가 겉돌지 않고 고루 담기도록 나름의 최선을 다하였다. 셋째, 교재를 집필하는 것이기에 강의자와 학습자의 입장을 고루 반영하고자 하였다. 욕심이 앞서 너무 많은 양을 담기보다 적절한 만큼의 양을 담았고, 딱딱한 내용이지만 가르치고 배우는 즐거움을 느끼도록 글쓰기 형식을 다채롭게 하거나 가상 사례를 두어 적용하고 연습하면서 함께 토론할 수 있도록 하였다.

첫 출간의 머리말에도 적었듯이, 저자로서 작은 소망이 있다면 이 책을 통해 사회복지전공 학생들과 현장 실무자들이 사례관리에 대한 첫 단추를 잘 끼우고, 보다 깊이 있는 이론적, 실천적 탐구의 지평을 열어가는 계기가 되기를 바란다. 누구나 사례관리에 관심을 가질 수는 있지만, 사회복지사로서 정체성과 전문성에 기초한 사례관리 실천의 기회는 최선을 다해 배우고 익힌 사람에게 돌아간다고 믿는다. 이 책의 제목처럼 사회복지사를 위한 사례관리 책으로 오랫동안 함께 머물 수 있기를 바란다.

끝으로 좋은 사회복지 책을 만들기 위해 늘 최선을 다하시는 편집부 선생님들, 그리고 이 책의 출판을 허락하고 지원을 아끼지 않는 양서원의 박철용 회장님을 비롯한 관계자분들께 진심으로 감사한 마음을 전한다. 어제나 오늘이나 내일도 모든 일을 주관하시고 인도하시는 나의 주 하나님께 감사드린다.

2020년 2월

아름다운 한남대학교 교정에서

목차

제2판 머리말

머리말

제1부 사례관리의 개요

제 1 장 사례관리의 개념과 원리

1. 사례관리의 정의

2. 사례관리의 목적과 목표

3. 사례관리의 실천 원리

4. 사례관리의 가치와 윤리

제 2 장 사례관리의 역사적 발달과정

1. 사례관리의 등장배경

2. 외국의 사례관리 발달과정

3. 우리나라의 사례관리 발달과정

제 3 장 사례관리의 관점과 이론

1. 생태체계적 관점

2. 강점 관점

3. 임파워먼트 관점

4. 가족사정과 개입 이론

5. 상징적 상호작용주의 관점

6. 사회자본 이론

7. 네트워크 이론

제 4 장 사례관리 구성 체계

1. 사례관리 이용자

2. 사회자원

3. 사례관리자

4. 사례관리 운영체계

제 5 장 사례관리의 기능과 사례관리자의 역할

1. 사례관리의 기능

2. 사례관리자의 역할

제 2 부 사례관리 실천과정과 단계별 과업

제 6 장 실천과정의 개요 및 초기단계

1. 실천과정의 개요

2. 사례관리 실천과정 : 초기 단계

제 7 장 사정단계 및 계획단계

1. 사정단계

2. 계획단계

제 8 장 실행단계와 평가 및 종결단계

1. 실행단계

2. 평가 및 종결단계

제 3 부 사례관리의 단계별 기록양식과 활용지침

제 9 장 사례관리 기록양식의 개요 및 초기단계

1. 사례관리 기록양식의 개요

2. 초기 단계의 기록양식과 활용지침

제 10 장 사정단계 및 계획단계의 기록양식과 활용지침

1. 사정단계의 기록양식과 활용지침

2. 계획단계의 기록양식과 활용지침

제 11 장 실행단계와 평가 및 종결단계의 기록양식과 활용지침

1. 실행단계의 기록양식과 활용지침

2. 평가 및 종결단계의 기록양식과 활용지침

제 4 부 사례관리의 실제

제 12 장 민간 사례관리: 종합사회복지관의 경우

1. 종합사회복지관의 사례관리 기능

2. 종합사회복지관의 사례관리 적용

제 13 장 공공 사례관리: 희망복지지원단의 경우

1. 희망복지지원단의 사례관리 기능

2. 희망복지지원단의 사례관리 적용

참고문헌

찾아보기

부록－①

부록－②

저자 소개

박미은

가톨릭대학교 사회복지학과 졸업
이화여자대학교 대학원 사회복지학과(석사)
이화여자대학교 대학원 사회복지학과(박사)
California State University, Los Angeles(Visiting Scholar)
전, 한국군사회복지학회 회장
전, 한국정신건강사회복지학회 회장
전, 미8군 병원 임상사회복지사
현, 한남대학교 사회복지학과 교수

<주요 저서 및 논문>
사회복지 실천윤리(공역, 2000)
사회복지실천과 클라이언트 폭력(공역, 2007)
사회복지 위험관리의 이해(2010)
가족복지론(공저, 2015)
함께 있어 좋은 사람, 사회복지사(2018)
군사회복지실천론: 강점 관점의 적용(2018)
인간행동과 사회환경(공저, 2020, 제6판)
복지시설 종사자 위험관리 매뉴얼(공동, 서울복지재단, 2006)
사례관리 실천매뉴얼(책임, 대전광역시사회복지사협회, 2011)
대전광역시 정신건강백서(책임, 대전광역정신건강증진센터, 2014)
국내 사례관리 개념 논쟁에 관한 소고(2011)
사례관리에서 자원연계 방해요인이 사례관리자의 직무스트레스에 미치는 영향(2011)
外 다수